Persondata og dine rettigheder

Dataansvarlig

Bag platformen står et selskab registreret i Republikken Cypern med hovedkontor i Nikosia. Spiltjenesterne leveres af moderselskabet med juridisk adresse på Curaçao. Ansvaret for behandlingen af dine oplysninger ligger hos operatøren, som træffer beslutning om formål og midler for behandlingen. Kontakt til den ansvarlige afdeling sker via [email protected] med emnet »Privacy Request«.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Proceduren omfatter tre kategorier af data. Første kategori er oplysninger, du selv giver ved registrering: fulde navn, fødselsdato, bopælsland, postnummer, telefonnummer, e-mailadresse, køn og brugernavn. Anden kategori dækker dokumenter til Know Your Customer-kontrol: pas eller kørekort, adressebevis, kortoplysninger, kontoudtog og eventuel selfie med legitimation. Tredje kategori er tekniske data, som systemet registrerer automatisk: IP-adresse, enhedstype, browserversion, operativsystem, sessionstidspunkter og navigation på siden.

Uden disse data kan operatøren hverken oprette en konto eller behandle udbetalinger. Curaçaos regulering kræver fuld verifikation før enhver udbetaling af gevinster, og AML-lovgivningen forpligter licenshaveren til at opbevare transaktionshistorik i mindst fem år efter kontolukning.

Formål med behandlingen

Operatøren bruger dine oplysninger til at oprette og administrere din konto, gennemføre indskud og udbetalinger, verificere identitet og alder, forebygge bedrageri og hvidvask samt overholde licensbetingelser fra Curaçao Gaming Control Board. Data anvendes desuden til kundesupport, teknisk drift af platformen, statistisk analyse og, hvis du har givet samtykke, markedsføring af egne kampagner og bonustilbud.

Proceduren for markedsføring kræver aktivt tilvalg. Du kan til enhver tid framelde dig via kontoindstillingerne eller ved at skrive til [email protected].

Retsgrundlag

Behandlingen sker på flere retsgrundlag afhængigt af formålet. Kontraktopfyldelse dækker registrering, indskud, spil og udbetalinger. Retlig forpligtelse omfatter KYC, AML og skattemæssig rapportering. Legitim interesse gælder svindelforebyggelse, netværkssikkerhed og produktudvikling. Samtykke er grundlaget for direkte markedsføring og valgfrie cookies. Proceduren følger Landsverordening bescherming persoonsgegevens samt principperne i GDPR, når data behandles inden for EU/EØS eller vedrører spillere derfra.

Videregivelse af oplysninger

Persondata sælges ikke. Videregivelse sker i afgrænsede tilfælde: til betalingsudbydere for at gennemføre transaktioner, til KYC-leverandører for identitetsverifikation, til AML-udbydere for screening mod sanktionslister, til tekniske leverandører af hosting og analyse, til licensmyndigheden på Curaçao og til retshåndhævende organer efter gyldig anmodning. Alle databehandlere er bundet af skriftlige aftaler, der pålægger dem samme beskyttelsesniveau som operatøren selv.

Ved international overførsel uden for EU/EØS anvendes Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende juridiske mekanismer for at sikre passende beskyttelse.

Sikkerhed

Platformen anvender 256-bit SSL-kryptering til al datatransmission mellem din enhed og operatørens servere. Adgang til kontosystemet kræver adgangskode, og totrinsverifikation kan aktiveres via Google Authenticator eller Authy under indstillingerne »Sikkerhed«. Betalingsoplysninger opbevares hos certificerede betalingsudbydere, ikke direkte på casinoets servere. Kundesupport-medarbejdere har kun adgang til de data, der er nødvendige for at løse en konkret henvendelse.

Ingen sikkerhedsforanstaltning er dog absolut. Du bærer selv ansvar for at beskytte dine loginoplysninger og undgå at dele adgang til kontoen med tredjeparter.

Opbevaringsperiode

Data om aktive spillere opbevares, så længe kontoen eksisterer. Efter kontolukning opbevares KYC- og transaktionsdata i mindst fem år i henhold til AML-krav på Curaçao, og længere hvis skattelovgivning eller løbende undersøgelser kræver det. Marketingsdata slettes ved framelding. Tekniske logs slettes typisk efter 12–24 måneder, medmindre de indgår i en aktiv sikkerhedsundersøgelse.

En dvalende konto uden aktivitet i 12 sammenhængende måneder kan slettes efter forsøg på kontakt uden svar; en positiv saldo bortfalder i så fald efter reglerne i vores brugerbetingelser.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, operatøren behandler om dig, samt til berigtigelse af forkerte data. Ret til sletning kan udøves, men er begrænset af AML-opbevaringspligten på fem år. Du kan begrænse behandlingen, gøre indsigelse mod direkte markedsføring og trække samtykke tilbage. Retten til dataportabilitet gælder de oplysninger, du selv har afgivet på grundlag af samtykke eller kontrakt.

Anmodninger sendes til [email protected] med emnet »Privacy Request«. Svarfristen er som udgangspunkt 30 dage og kan forlænges ved komplekse sager. Bor du i Danmark, går klagen til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen er ulovlig.

Børn

Tjenesten henvender sig udelukkende til personer på mindst 18 år. Operatøren indsamler ikke bevidst data om mindreårige. Opdages det, at en konto tilhører en person under den lovlige alder, lukkes kontoen straks, indsatte midler returneres efter dokumentation, og gevinster annulleres.

Ændringer

Politikken kan opdateres i takt med, at lovgivning, licensbetingelser eller tjenester ændrer sig. Væsentlige ændringer varsles via e-mail eller ved besked på platformen. Fortsat brug af tjenesten efter ændringens ikrafttræden betragtes som accept.

Kontakt

Spørgsmål om denne politik eller udøvelse af dine rettigheder besvares af Wild Tokyo Casino på [email protected]. Angiv »Privacy Request« eller »Information Request« i emnefeltet, så din henvendelse dirigeres til rette afdeling uden forsinkelse.